Informationen zum Treuebonus bei heller-handmade.de

Unser heller-handmade.de Treuebonus ermöglicht es Dir, bei Einkäufen in unserem Online-Shop zu sparen. Dies ist unsere Möglichkeit, unseren geschätzten Kunden Dankeschön zu sagen. Jedes Mal, wenn Du einen Artikel mit ausgewiesenem Treuebonus kaufst, erhältst Du 16 Tage nach Abschluss des Einkaufs ein Guthaben. Dieses Guthaben kannst Du für zukünftige Einkäufe verwenden oder ansparen. Wenn Du genügend Guthaben angesammelt hast, kannst Du es sogar verwenden, um Artikel in unserem Online-Shop vollständig oder teilweise zu bezahlen.

Um am heller-handmade.de Treuebonus-Programm teilzunehmen und Guthaben zu sammeln, musst Du ein registrierter Kunde mit einem Kundenkonto bei heller-handmade.de sein. Wenn Du noch kein Kundenkonto hast, erfährst Du hier, wie Du eins erstellen kannst. Stelle sicher, dass Du Dich vor jedem Kauf in unserem Online-Shop mit Deinen Anmeldedaten anmeldest, damit der Treuebonus Deinem Konto gutgeschrieben wird. Gastkonten sind von diesem Programm ausgeschlossen.

Nach einem Einkauf wird der berechnete Treuebonus vorübergehend auf ein Zwischenkonto gebucht. Erst nach Abschluss des Kaufs und Erreichen des Bestellstatus "Abgeschlossen" wird der vorgemerkte Treuebonus nach 16 Tagen auf Dein Guthabenkonto übertragen. Nur Beträge auf Deinem Guthabenkonto können bei künftigen Einkäufen verrechnet werden.

Treueboni werden nur für Artikel mit ausgewiesenem Treuebonus gewährt. Du erkennst sie daran, dass links neben dem Preis ein Treuebonus angezeigt wird. Artikel ohne diese Angabe sind vom Treuebonus ausgeschlossen. Beachte, dass Treueboni grundsätzlich nicht auf Gutscheine gewährt werden.

In der Regel beträgt der Treuebonus 2 % für Artikel mit ausgewiesenem Treuebonus. Die voraussichtliche Höhe des Treuebonus für jeden Artikel findest Du neben dem Preis. Ein ausgewiesener Treuebonus wird nur dann voll gewährt, wenn kein Gutschein oder Guthaben im Warenkorb angewendet wird. Dieser Betrag wird direkt im Warenkorb unter dem Button „Kasse“ aktualisiert. Der tatsächliche Treuebonus für Deinen Einkauf wird immer im Warenkorb unter dem Button „Kasse“ angezeigt. Zudem können wir den heller-handmade.de Treuebonus für bestimmte Artikel, Kategorien oder zeitlich begrenzte Sonderaktionen erhöhen.

Ja, auch für Artikel im Sonderangebot mit ausgewiesenem Treuebonus erhältst Du einen heller-handmade.de Treuebonus. Die voraussichtliche Höhe des heller-handmade.de Treuebonus wird links neben dem Artikelpreis angezeigt.

Ja, wenn Du Guthaben einsetzt, wird der Treuebonus auf die nicht durch das Guthaben gedeckte Bestellsumme gewährt.

Wenn Du Dich in unserem Online-Shop mit Deinen Anmeldedaten einloggst, findest Du den gesammelten heller-handmade.de Treuebonus in Deinem Kundenkonto im Bereich „Treuebonus“. Die Angabe „Treuebonus insgesamt erhalten“ zeigt an, wie viel Treuebonus Du insgesamt verdient hast und wie viel Geld Du dadurch gespart hast. "Treuebonus insgesamt ausstehend" zeigt die Summe der Boni, die noch auf Deinem Zwischenkonto vorgemerkt, aber noch nicht auf das Guthabenkonto übertragen wurden. Diesen Betrag kannst Du noch nicht verwenden.

In Deinem Kundenkonto im Bereich „Deine persönlichen Seite“ wird das aktuelle Guthaben unter der Überschrift "Gutschein versenden" angezeigt. Du kannst nur über diesen Betrag verfügen und ihn bei Deiner nächsten Bestellung einlösen.

Du kannst das aktuelle Guthaben bei heller-handmade.de bei einer neuen Bestellung im Warenkorb einlösen. Im Warenkorb unterhalb des Buttons „Kasse“ kannst Du das Kästchen „Guthaben verwenden“ aktivieren. Es wird dann das komplette aktuelle Guthaben zur Verrechnung eingesetzt. Ist das Guthaben größer als der Warenwert, dann wird vom Guthaben nur der Warenwert abgezogen, und die Differenz verbleibt weiter auf dem Guthabenkonto. Das eingesetzte Guthaben wird dann im Bereich „Summe“ als „Gutschein“ angezeigt.

Möchtest Du das Guthaben noch nicht einsetzen und weiter ansparen, dann deaktiviere im Warenkorb unterhalb des Buttons „Kasse“ das Kästchen "Guthaben verwenden". Damit wird kein Guthaben eingesetzt, und Du kannst weiter ansparen.

Wenn im Warenkorb kein Treuebonus angezeigt wird, dann hast Du nur Artikel im Warenkorb, auf die kein Treuebonus gewährt wird (z.B. Gutscheine) oder Du möchtest Dein Guthaben zum Bezahlen einsetzen. In diesem Fall kannst Du keinen Treuebonus auf die Endsumme erhalten.

Nein, das aktuelle Guthaben kann nur in unserem Online-Shop zur Verrechnung eingesetzt werden.

Du kannst das Guthaben bei heller-handmade.de einsetzen, um einem anderen Kunden einen Gutschein zuzusenden. Die Höhe des Gutscheins kannst Du innerhalb Deines Guthabens selbst festlegen und per E-Mail absenden. Der ausgestellte Gutschein ist nur in unserem Online-Shop und nur bei einem neuen Einkauf einlösbar.

Nein, das Guthaben verfällt nicht.

Solltest Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und einen Artikel oder eine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden, wird der für diesen Einkauf gewährte heller-handmade.de Treuebonus widerrufen und vom Zwischenkonto oder Guthabenkonto abgezogen.

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von www.heller-handmade.de (nachfolgend „Anbieter“), gelten für die Teilnahme an dem Treuebonus-Programm des Anbieters durch einen Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“). Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Anmeldung zum Treuebonus-Programm

2.1 Die Teilnahme an dem Treuebonus-Programm bedarf keiner gesonderten Anmeldung. Voraussetzung ist allerdings, dass der Kunde ein kostenloses Kundenkonto im Online-Shop des Anbieters einrichtet, in dem der gesammelte Treuebonus gespeichert wird. Mit erfolgreicher Einrichtung des Kundenkontos nimmt der Kunde automatisch an dem Treuebonus-Programm des Anbieters teil.

2.2 Der Kunde kann sein Kundenkonto mithilfe des vom Anbieter hierzu bereitgestellten Online-Formulars einrichten. Das Absenden der Registrierungsdaten stellt das Angebot des Kunden auf Abschluss eines Nutzungsvertrages dar, das der Anbieter annehmen kann, aber nicht annehmen muss. Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Zugang des Antrags durch eine elektronisch übermittelte Registrierungsbestätigung oder durch Freischaltung des Kundenkontos annehmen. Nimmt der Anbieter das Vertragsangebot des Kunden nicht innerhalb der vorgenannten Frist an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots.

2.3 Die im Rahmen der Registrierung abgefragten Daten sind vom Kunden vollständig und korrekt anzugeben. Der Kunde ist verpflichtet, diese Daten stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Die übermittelten Daten werden vom Anbieter grundsätzlich nicht auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft.

2.4 Jeder Kunde darf nur ein Kundenkonto für sich selbst einrichten. Seine Berechtigung zur Teilnahme an dem Treuebonus-Programm gilt nur für ihn persönlich. Vom Kunden gesammelter Treuebonus ist auf einen anderen Kunden mit Kundenkonto per Mail übertragbar.

3. Sammeln von Treuebonus

3.1 Bei der Bestellung bestimmter vom Anbieter im Rahmen des Treuebonus-Programms besonders gekennzeichneter Waren über den Online-Shop des Anbieters erhalten Kunden Treuebonus auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt automatisch, sobald die Bestellung beim Anbieter den Status „abgeschlossen“ aufweist, spätestens aber 16 Tage nach Lieferung der Bestellung.

3.2 Treuebonus wird immer nur dem Kundenkonto gutgeschrieben, über das die Bestellung erfolgte. Eine Übertragung von Treuebonus auf andere Kundenkonten im Online-Shop des Anbieters ist möglich. Die Höhe des Gutscheins kann der Kunde innerhalb seines Guthabens selbst festlegen und per E-Mail an einen anderen Kunden absenden. Der ausgestellte Gutschein ist nur in unserem Online-Shop und nur bei einem neuen Einkauf einlösbar.

3.3 Sofern nicht anders ausgeschrieben, erhält der Kunde für jeden vollen Euro seines Bestellwerts 2% Treuebonus. Ggf. zusätzlich anfallende Versandkosten werden dabei nicht berücksichtigt. Bei besonderen Aktionen kann auch Treuebonus in einem abweichenden Umfang gutgeschrieben werden, der dem Kunden im Rahmen der betreffenden Aktion konkret mitgeteilt wird.

3.4 Bei Rückabwicklung eines Vertrages (z. B. aufgrund von Widerruf, Vertragsaufhebung, Anfechtung, Rücktritt etc.) wird für den betreffenden Vertrag kein Treuebonus gutgeschrieben. Sofern für den betreffenden Vertrag bereits Treuebonus gutgeschrieben wurde, wird die entsprechendeTreuebonus-Gutschrift nachträglich vom Guthabenkonto des Kunden abgezogen. Entsprechendes gilt bei Fehlbuchungen durch den Anbieter.

3.5 Der Anbieter behält sich vor, sein Treuebonus-Programm vorübergehend auszusetzen oder die Modalitäten hierfür zu ändern, wenn andere Vergünstigungen oder Rabatte gewährt oder wenn Waren im Rahmen von Sonderaktionen oder Sonderveranstaltungen angeboten werden.

4. Einlösung von Treuebonus

4.1 Treuebonus kann nur im Online-Shop des Anbieters und nur für die hierfür vom Anbieter ausgewiesenen Artikel zu den vom Anbieter jeweils mitgeteilten Werten eingelöst werden.

4.2 Treuebonus kann ab Erteilung der Gutschrift auf dem Kundenkonto im Online-Shop des Anbieters eingelöst werden. Der Treuebonus verliert keine Gültigkeit.

4.3 Treuebonus kann nur vor Abschluss eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung mit einem bereits abgeschlossenen Einkauf ist nicht möglich.

4.4 Reicht der Treuebonus zur Deckung des Kaufpreises nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Anbieter angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

4.5 Das Treuebonusguthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

5. Speicherung des Treuebonus

5.1 Der Treuebonus des Kunden wird auf dem Kundenkonto gespeichert und können vom Kunden jederzeit über sein Kundenkonto eingesehen werden.

5.2 Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit des gespeicherten Treuebonus-Guthabens hat der Kunde innerhalb eines Monats nach Kenntnisnahme in Textform gegenüber dem Anbieter geltend zu machen. Unterlässt der Kunde es, evtl. Einwendungen innerhalb vorgenannter Frist geltend zu machen, so gilt dies als Genehmigung des gespeicherten Treuebonus-Guthabens.

6. Kündigung des Kundenkontos

6.1 Der Nutzungsvertrag (und somit auch der Vertrag zur Teilnahme an dem Treuebonus-Programm) wird unbefristet geschlossen und kann vom Kunden jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden. Der Anbieter kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen kündigen.

6.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.

6.3 Die Kündigung kann schriftlich, in Textform oder seitens des Kunden auch durch Löschung seines Kundenkontos erfolgen.

6.4 Kündigt der Kunde sein Kundenkonto mit sofortiger Wirkung, verfällt der vom Kunden gesammelte Treuebonus, ohne dass der Anbieter hierfür eine Entschädigung leisten muss.

6.5 Wird der Vertrag durch den Anbieter gekündigt, erhält der Kunde nach Maßgabe der vorstehenden Bestimmungen Gelegenheit, seine gesammelter Treuebonus bis zur Beendigung des Nutzungsvertrages einzulösen, es sei denn, der Kunde hat schuldhaft zu einer Kündigung aus wichtigem Grund Anlass gegeben.

7. Beendigung des Treuebonus-Programms

7.1 Der Anbieter behält sich vor, das Treuebonus-Programm unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden einzustellen.

7.2 Bei einer Einstellung des Treuebonus-Programms durch den Anbieter kann der Kunde seine bis zur Einstellung gesammelten Treuebonus nach Maßgabe der vorstehenden Bestimmungen binnen einer Frist von vier Wochen ab Bekanntgabe der Einstellung einlösen. Anderenfalls verfällt der gesammelte Treuebonus, ohne dass der Anbieter hierfür eine Entschädigung leisten muss.

8. Änderungsvorbehalt

8.1 Der Anbieter behält sich vor, den Inhalt seines Treuebonus-Programms und/oder diese AGB jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern, es sei denn, dies ist für den Kunden nicht zumutbar. Der Anbieter wird den Kunden über entsprechende Änderungen rechtzeitig in Textform benachrichtigen. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen nach der Benachrichtigung, gelten die Änderungen als vom Kunden angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Benachrichtigung auf sein Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen. Widerspricht der Kunde den Änderungen innerhalb der vorgenannten Frist, so besteht das Vertragsverhältnis zu den ursprünglichen Bedingungen fort.

8.2 Der Anbieter behält sich darüber hinaus vor, den Inhalt seines Treuebonus-Programms und/oder diese AGB zu ändern,

• soweit er hierzu aufgrund einer Änderung der Rechtslage verpflichtet ist;
• soweit er damit einem gegen sich gerichteten Gerichtsurteil oder einer Behördenentscheidung nachkommt;
• wenn die Änderung lediglich vorteilhaft für den Kunden ist; oder
• wenn die Änderung rein technisch oder prozessual bedingt ist, es sei denn, sie hat wesentliche Auswirkungen für den Kunden.

8.3 Das Kündigungsrecht des Kunden bleibt hiervon unberührt.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

9.2 Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Anbieter ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.